在河南这次特大水灾中，全国人民纷纷向河南人民伸出援手，不少国内企业也纷纷承担自己的社会责任，向灾区捐款、捐人、捐物资。其中，鸿星尔克这家正面临阵痛期的国货企业低调捐赠了 5000 万，被网友们发现以后，获得了大家的鼎力支持。
7 月 29 日凌晨，鸿星尔克官方发布视频称，近期公司受到了五湖四海朋友的关注，订单大量涌入，导致公司系统崩溃，以至于 40 多款产品跟不上备货量的需求，各地仓库已经售空，主生产线已经负荷生产。鸿星尔克官方表示，真心地希望大家可以理性消费，退掉目前没有库存的商品。发不出去货不仅给大家带来了不好的购物体验，也会给公司和平台带来一些困扰。同时，鸿星尔克表示，如果大家迫不及待想支持公司的商品，目前现有的现货是大家更好的选择。
在这段时间里，鸿星尔克绝对是网络上大家讨论的焦点。为什么这么一家身处困境的企业会低调向河南捐赠 5000 万元？鸿星尔克总裁吴荣照曾表示，因为公司也曾遇到过一些天灾而导致生产受损，这次的河南水灾令自己感同身受。
以下为鸿星尔克公告全文：
鸿星尔克的粉丝们，请允许我们给大家道个歉！
近期我们受到了五湖四海朋友们的关注，在没有任何准备的情况下，大量的订单涌入导致我们的系统崩溃，所以部分商品缺货，有看到我们短视频通知、飞鸽客服通知、短信通知，收到电话通知的，恳请大家去后台申请退款，客服小姐姐会第一时间处理。
没有收到缺货通知的，目前也还有很多货品尚未发出，会陆续给大家发出，请耐心等待。并且我们会加速调整改进，给大家提供更好的服务！
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