7月4日，国家网信办通报，滴滴出行App由于存在严重违法违规收集使用个人信息问题现已被下架，软银为滴滴最大股东，持股比例达20.2%。广东财经了解到，此前有用户声称“滴滴在海外上市，把数据打包交给美国”，因此网络安全审查办公室已经对滴滴进行调查。不过滴滴出行方面已辟谣，表示其国内用户数据都存放在国内服务器，并坚决对造谣用户起诉维权。之后，国家网信办表示，为防范国家数据安全风险，维护国家安全，保障公共利益，依法对“滴滴出行”实施网络安全审查。为配合网络安全审查工作，防范风险扩大，审查期间“滴滴出行”停止新用户注册。
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