近日特斯拉公司副总裁陶琳在展台接受了财经汽车专访内容引发热议：
财经汽车：车主维权这件事情，是否对你们造成很大影响？
陶琳：她的诉求我们不可能答应，因为诉求是不合理的。我们说愿意出钱去做车辆的检测，她也不愿意配合，只愿意用闹的方法。
我们提出了很多解决的方案，我们肯定是需要让客户认可的，但如果是不合理的要求，我们没有办法去满足。她不接受车辆检测，一定坚持要高额的赔偿，我们没有任何理由去（满足）。
她可能……不知道，我觉得她也很专业，背后应该是有（人）的。
财经汽车：类似于竞争对手吗？
陶琳：我不知道是谁。
财经汽车：但是这件事情对特斯拉品牌产生的客观影响是存在的。
陶琳：这个可能是很多企业发展都会面临的问题，今天是特斯拉，明天是其他的，然后也有可能是其他的产品。我觉得我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程。
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4月19日，上海车展上一位身穿印有“刹车失灵”T恤衫的车主站上特斯拉车顶维权。对此，特斯拉公关对新浪财经回应称，具体情况警方应该在调查。
该车主身穿白色红字T恤衫，红字为“刹车失灵”，下面是特斯拉logo。现场视频显示，至少有两位身穿这款白色维权T恤的车主。
现场视频中，一位女性维权车主站在特斯拉车顶情绪激动，大喊“刹车失灵”，并张开双臂展示T恤衫上的文字——刹车失灵，之后她拆毁了安保人员试图阻挡围观者视线的雨伞。另有视频显示，保安将维权车主控制住，带离现场。
对于这次突发维权事件，特斯拉一位公关人员对新浪财经回应表示，“警方应在调查”。对于此次维权车主是否在此之前进行过投诉，以及投诉的具体原因，这位公关人员表示，具体情况“还在调查”。
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