近日，央视315晚会曝光了非法人脸识别监控问题，报道称许多全国知名品牌在门店安装了人脸识别摄像头，，能随时收集用户人脸数据，并上传云端，“喜茶”品牌也牵连其中。
据悉，在涉事企业苏州万店掌网络科技有限公司的客户名单中，出现了喜茶公司。
“万店掌”生产的人脸识别摄像头能自动抓取客户头像，并自动生成编号，只要消费者后续再次进入该品牌的的店铺，他曾去过哪家店、去过几次，都会品牌方掌握。
对此，喜茶官方昨晚正式发布声明表示，网络上出现“喜茶使用摄像头侵犯个人隐私”、“喜茶使用摄像窃取个人脸部信息”等言论与信息，内容与客观事实完全不符，严重损害了喜茶公司及品牌声誉，请发布及转发有关喜茶不实信息的媒体立即停止相关行为。
喜茶内部人士也向媒体表示：“万店掌的确是喜茶的供应商，但喜茶门店中所安装的所有摄像头只用于安防影像采集，绝不会非法收集消费者的人脸数据。”
以下为喜茶声明全文：
严正声明
今日，网络上出现“喜茶使用摄像头侵犯个人隐私”、“喜茶使用摄像窃取个人脸部信息”等言论与信息，内容与客观事实完全不符，严重损害了喜茶公司及品牌声誉。喜茶特此严正声明：
喜茶门店仅采购并使用了万店掌的个别型号产品，这些型号的产品均不具备“人脸识别”、“人脸收集”等功能，仅用于门店的普通安防监控和后厨监控。喜茶也从未采购或安装任何设备用于“人脸识别”、“人脸收集”。
喜茶一贯重视用户数据安全与个人信息保护对于任何危害消费者个人信息安全的行为，坚决抵制并予以强烈谴责。同时，也请发布及转发有关喜茶不实信息的媒体立即停止相关行为。
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深圳美西西餐饮管理有限公司
2O21/3/16
此前报道：
3月16日上午消息，今日，#喜茶回应使用万店掌摄像头#、#科勒连夜拆除摄像设备#登上热搜，引发巨大关注。
3月15日晚，央视315晚会曝光了多个知名品牌商使用某些品牌人脸识别摄像头、非法获取消费者个人信息的行为，涉及科勒（中国）投资有限公司、新茶饮品牌“喜茶”等。
对此，科勒（中国）投资有限公司官微发布声明称，关于科勒门店摄像设备采集人脸信息的问题，向广大消费者致歉。
喜茶方面表示“万店掌的确是喜茶的供应商，但喜茶门店中所安装的所有摄像头只用于安防影像采集，绝不会非法收集消费者的人脸数据。”
针对科勒的回应，有网友表示：“科勒只是使用，技术和设备不是他的。这种技术已经成熟，不受控制的话，会在很多行业使用。”也有网友评论称，应拆除此类设备。
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