2月9日，国家邮政局微信公众号消息，据测算，2021年1月中国快递发展指数为296.4，同比提高72.2%，同比增速创7个月来新高。发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为330.5、419.6、199.7和114.7，快递市场2021年开局良好。
国家邮政局监测数据显示：截至2月7日，2021年我国第100亿件快件诞生。这一成绩的达成仅用38天，快递业务百亿件用时再次刷新纪录。
与往年不同，在各地倡导“就地过年”的背景下，一件件快递包裹寄托了亲朋之间诚挚的祝福。流动的年货催生新的消费需求，激活了庞大的内需市场，也为快递行业带来新机遇。
春节将近，邮政EMS、顺丰、京东物流、中通等快递企业纷纷宣布“春节不打烊”，并从网络、运力、人员、客服等方面做好保障，同时还为快递员工提供激励政策和福利，以保证寄递渠道畅通和服务质量稳定。
为做好人民群众就地过年的服务保障工作，国家邮政局近日发出通知，要求全系统全行业做好疫情防控、保障基本民生，认真科学研判本地区、本网络春节期间安全形势和寄递服务需求，精准组织春节期间寄递服务保障工作，为人民群众度过欢乐祥和、健康安全的新春佳节，全面促进消费和畅通经济循环贡献行业力量。
1月，快递发展规模指数为330.5。从分项指标来看，快递业务量预计完成86亿件左右，业务收入预计达900亿元。由于去年同期已进入春节假期，加之受疫情初期的严重冲击，与去年同期相比，业务量增幅超120%，业务收入增幅超70%。“2021网上年货节”成为包裹增长主要动力。为响应“就地过年”号召，积极防疫情、保供应、促消费，商务部、中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局、中国消费者协会共同指导开展的“居家嗨购 网上过年—2021全国网上年货节”于1月20日正式启动。年货节期间，在直播、拼购、线上线下融合的叠加带动下，各地农特年货、品质化、个性化、潮流化商品销售增速明显，快递服务提供有力支撑，业务量高速增长，日均业务量达2.7亿件左右。
1月，快递服务质量指数为419.6。从分项指标来看，快递有效申诉率预计约为百万分之0.21，同比改善超五成。消费者快递服务满意度预计为78.8分，同比提高0.6分。重点地区72小时准时率预计约为71.3%，同比提高0.9个百分点。满意度、准时率和有效申诉率均提升明显。节前服务平稳有序。快递企业积极保障人民群众就地过年的服务需求，纷纷宣布“春节不打烊”，提前协调网络资源，加强网络生产运营的动态管理，提高全网综合运能，努力保持节日期间正常运营。
1月，快递发展能力指数为199.7。应急物资保障能力明显提升。
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