饿了么表示，目前蓝骑士众包服务合约中，众包骑士每天跑单前会缴纳3元服务费，由饿了么平台代为收取，饿了么平台会再支付一部分费用，共同交给骑手所服务的人力资源商，委托其为众包骑士提供劳务管理和安全保障等服务，其中约定由人力资源商为骑士投保意外保险。饿了么称，当下蓝骑士的保险结构不尽合理、承保金额有所不足，现已与各方紧急商谈，推动改进保障提升和结构优化事宜，将保额提至60万元。在新的保险规则实施前，饿了么将提供相应抚恤金。本次事件中的60万元抚恤金，饿了么将在本周内交付骑士家属。官方表示，对于生态伙伴在于家属沟通中的不当措辞，饿了么深感惭愧。最后，饿么了再次向逝去的蓝骑士表示哀悼。亚汇网了解到，半个月前，一名饿了么骑手在外卖配送途中猝死。
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