据外媒TheVerge报道，虽然大多数用户对SeriesX的升级很满意，但有一部分用户表示SeriesX手柄在玩游戏时会出现不停断开连接并重新连接的情况。亚汇网了解到，在微软官方问答论坛上，手柄断连的问题已经收到了超过400个回复，其中有1800多个用户点击了“我有相同的问题”选项。微软发言人表示，公司已经注意到了该问题，并正在努力进行修复。在微软，我们对所有产品进行了严格的质量保证测试，并致力于为客户提供无与伦比的游戏体验。我们知道一些玩家可能会遇到新Xbox手柄断开连接的情况，我们的团队正在积极研究一种解决方案，将在以后的更新中解决该问题。对于在Windows上使用Xbox手柄的用户，微软建议用户下载最新的Windows更新以及可选更新。据外媒表示，一些Windows10用户报告说，在安装最新更新后，手柄断连问题已经得到了解决。
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