中小学生在线1对1辅导、人工智能、拍照搜题的综合学习平台学霸君被传出倒闭破产的消息。
12月27号下午,根据微博教育博主“杨茗哲高考数学模型速解法”贴出的截图显示,学霸君教务主管在朋友圈发布消息称,学霸君倒闭,目前老师正在排队上交工作手机及卡号。也有一名学霸君班主任在群聊中表示,学霸君部分(被)收购,相当于倒闭破产,所有人没有工资。
这也是继优胜教育之后,又一家倒下的知名中小学一对一教育平台。疫情带来了教辅行业的冰火两重天,既有作业帮和猿辅导这样获得高额融资的平台,也有几十家平台难以为继,相继破产倒闭。
上学霸君,欠下一身债
截止发稿前,学霸君官方以及学霸君CEO张凯磊均未就破产倒闭传闻对外发表任何声明。不过,传闻在社交媒体愈演愈烈。
传出的截图显示,学霸君的小班课业务将会被别的公司接管,内部有消息传出在合肥的业务会由51Talk接手。而一对一业务则破产解散。目前,学霸君的教师没有收到11月和12月的薪水,原因可能是学霸君的资金链已经断裂。
新浪黑猫投诉显示,截止2020年12月27日,涉及到学霸君App的投诉量共有2656条,其中绝大部分集中在退费难、服务差和虚假宣传等等。
其中值得注意的是,不少家长不仅遭遇退费难,还因为在学霸君给自己的孩子报名课程后莫名其妙背上贷款,申请退课退款成功后,依然要每个月偿还贷款。
根据黑猫投诉在12月11日增加的一条投诉内容,一名用户在7月给自己的孩子报名上学霸君的课,没想到8月就停课了,停课后该家长发现贷款还要继续偿还,每个月1980元,如果不还款还会显示在个人征信上。
他尝试与学霸君进行沟通,但给班主任发微信没有得到回复,给客服打电话对方一直在逃避解决问题,最后甚至都不接电话。目前他即使成功退款了8915元,依然每个月要还1980元的贷款。
还有一条在4月4日增加的集体投诉显示,家长们在都印上看到演员海清代言的学霸君广告后,遂与学霸君办理补课协议,当时承诺可退课退款。后来,家长们发现效果不理想,就找学霸君申请退课,但没有像一直被拖延,问题没有得到解决。
学霸君的班主任也不再回复他们的信息,人工客服在回复“帮反馈”以后,也没有再提供其他解决办法。在没有退课退款成功,也没有上课的情况下,这些家长每个月都被银行催还贷款,陷入“交了贷款怕退不了补课费,不交怕影响征信”的两难境地。
组团投诉的23位家长,累计金额超过51万元。
其中一位家长的短信截图显示,每个月该家长都能收到来自马上消费金融的催款短信。新浪科技查询显示,马上消费金融股份有限公司(简称“马上消费”)是一家经中国银保监会批准,持有消费金融牌照的科技驱动型金融机构,股东包括重庆百货大楼股份有限公司、北京中关村科金技术有限公司、物美科技集团有限公司、重庆银行股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司、浙江中国小商品城集团股份有限公司等。
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