12月2日,资本邦获悉,据路透社报道,意大利竞争管理局(AutoritàGarante della Concorrenza e del Mercato或AGCM)已对苹果公司处以1000万欧元(约7853万元人民币)的罚款,原因是苹果对其iPhone的防水功能提出了误导性的主张,受影响的iPhone型号可以追溯到2017年的iPhone 8和8 Plus。
监管机构并指出,苹果在免责声明中声称受到液体损害的手机不在保固之列,这欺骗了客户,如果手机受到水及其他液体的损害也不提供援助。
苹果对上述消息不予置评。
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据路透社报道,意大利反垄断机构表示,已经对苹果处以1000万欧元的罚款(折合人民币7928.6万元)。原因是苹果在iPhone的销售上采取了“侵略性和误导性”商业行为,受影响的iPhone型号可以追溯到2017年的iPhone8和8Plus。
意大利反垄断机构称,苹果公司在广告中宣传几款iPhone手机具有防水性能,并未阐明它们仅在特定条件下才具有该性能。
此前,苹果宣传称iPhone可以在长达四米的深度下拥有长达30分钟的防水功能。而意大利反垄断机构指出,苹果所宣传的防水性能需要在受控实验室和静态纯净水的特定条件下测试,而不是消费者在正常情况下使用该防水功能。
而苹果销售了防水手机,但保修内容却“不涵盖液体造成的损害”。该机构认为,苹果的这一免责声明是欺骗消费者行为。
反垄断机构表示,苹果应提供iPhone机型因进水而损坏的维修服务。对此,苹果表示不予置评。
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苹果因电池门在欧洲多国面临诉讼的根源,源自多年前爆发出来的苹果iPhone电池门事件,当时比较典型的问题是部分iPhone手机在遇到寒冷天气时会突然关机。还有部分用户会突然出现比较大幅度的掉电现象,比如从50%一下掉到15%,甚至直接关系。
当时苹果为了解决这个问题,通过最新的IOS版本进行了修复。但其实问题的根本在于电池的质量存在问题,而非软件问题。而苹果为了让不再出现突然关机或者电池快速消耗的问题,居然采用了降低CPU频率的办法,从而掩盖问题的出现。
如此一来完全是欲盖弥彰,不仅问题没有得到根本的解决,反而导致当时出现了大面积的卡顿现象,因为电池的不稳定,导致iPhone的CPU频繁降频致使出现卡顿。最终苹果无奈在全球范围内免费更换电池,并且在系统内加入了电池健康工具最终才解决问题。
问题虽然解决了,但是苹果面对美国用户的集体诉讼却并没有停止。去年10月,一项集体诉讼在加州提起,诉讼的目标是iOS电池管理工具,据称该工具限制了某些iPhone 6、iPhone 7和iPhone SE系列设备的性能。
上个月,苹果与美国三十多个州达成和解协议,预计支付1.13亿美元的赔偿金。而就是这样的宣判结果,让欧洲用户坐不住了,这便是今天苹果因电池门在欧洲多国面临诉讼的由来。欧洲用户看到既然美国用户获得了赔偿,那岂能绕过苹果呢!
苹果公司因“iPhone电池门”事件自在美国的宣判结果,在欧盟多个国家正面临集体诉讼,被索赔约1.80亿欧元(约合人民币至少13亿元),而欧洲5家消费者机构组成的维权组织Euroconsumers,已经在比利时和西班牙对苹果提起集体诉讼。
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