苹果（AAPL.US）官网“技术支持”栏发文称，新款手机iPhone 12可能会影响助听设备。iPhone开发人员警告称，使用iPhone 12系列设备及助听设备时可能会听到一些杂音，比如噼啪声或尖锐刺耳的噪音等。工程师承诺在日后的软件更新中提供修复。
此前，在一份新的支持文档中，苹果承认用户可能会遇到某些 Made for iPhone 助听器/设备的音质问题。苹果表示已意识到该问题，并将在以后的软件更新中提供一个修复程序。
苹果表示，连接到 iPhone 12 mini，iPhone 12，iPhone 12 Pro 或 iPhone 12 Pro Max 的某些助听器/设备可能会出现意想不到的噪音，包括很大的静态声音，间断或间断的音频或乱码。用户已在包括苹果支持社区和 Reddit 在内的各种在线论坛中报告了这些问题。
苹果目前未指定哪个软件版本将包含这一问题的修复程序。本周早些时候，iOS 14.3 的第一个 Beta 已经推送给开发人员和公共测试人员。
这已经不是助听器用户第一次在使用新 iPhone 机型时遇到困难了。2019 年 10 月苹果就发布了 iOS 13.1.3 的更新，专门针对助听器修复了蓝牙连接可靠性的问题。
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11月17日消息，据国外媒体报道，在一份新的支持文件中，苹果公司承认，在连接到iPhone 12系列机型时，部分Made for iPhone助听器/设备可能会出现音质问题。
苹果公司是在北京时间10月14日凌晨1点发布iPhone 12系列手机的，该系列手机有四款机型，它们分别是iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max。这四款机型均支持5G网络，且都配备OLED全面屏和A14仿生芯片。
苹果公司表示，部分与iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro或iPhone 12 Pro Max连接的助听器或设备可能会出现意料之外的噪音，其中包括很大的静态声音、中断或间断的音频，或混乱的音频。
不过，苹果公司已经意识到了这一问题，它向用户保证，将在未来的软件更新中修复这一问题。
自从发布以来，iPhone 12系列手机已经出现了不少问题，比如信号差、阴阳屏、被摸掉漆等等。
上周，该系列手机又被爆有无法接收短信或者相应信息通知的问题。一些用户抱怨称，他们没有看到朋友发来的SMS信息，在群聊中缺失消息，并且在收到短信时没有收到通知。
外媒称，上述问题可能需要运营商通过更新固件来解决，或者苹果需要在即将发布的软件更新中修复上述问题。
此外，近期，还有部分iPhone 12和iPhone 12 Pro用户抱怨，他们到手的新机屏幕偏黄。即便禁用了True Tone功能还是相当偏黄。
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