据统计，每年“双11”过后是电信诈骗的高发期，最常见的是诈骗者冒充网店客服利用以“协议退款”、“换货退货”等理由勾引或恐吓用户，使其转账或汇款。这类诈骗方式中最常见的是“购物订单出现错误，需要消费者配合处理”、“海关查扣，支付税金可领取”、“快递包裹有违禁品”等说法。对此，用户首先需要做的是保护好自己的身份信息、电话等隐私信息，遇到不确定的情况一定要拨打官方网站提供的电话核实。亚汇网提醒，除防范信息外泄外，最重要的还是提高敏感性，警惕陌生来电，尤其是不常见号段、区号非本地的来电，尤其是要求扫二维码退款、转账、借贷、刷单等操作的短信。尽管目前已经有很多类似的事情发生，但仍会有部分人追求小便宜因此遭受损失。警方提醒，如有损失还请及时报警并配合公安机关取证，以利于及时追回资金损失。
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