1、参与此次“礼享罗湖数字人民币红包”预约需要什么条件？？
个人预约须同时满足两个条件：一是预约登记时所处地理位置在深圳市行政区域内（含深汕特别合作区）；二是使用中国大陆手机号码和第二代居民身份证进行预约登记。
2、在深圳工作的非深圳户籍人员能否预约？？
可以预约，“来了就是深圳人”。？
3、一个家庭能否多人同时预约？？
可以。符合条件的家庭成员均可以个人名义参与预约。？
4、预约后就能领取“礼享罗湖数字人民币红包”吗？？
预约成功后，须先参与摇号抽签，中签人员在收到中签短信后及时下载“数字人民币APP”，开立“个人数字钱包”后即可领取红包。？
5、可在什么时间预约“礼享罗湖数字人民币红包”，是否先到先得？？
2020年10月9日0时，“礼享罗湖数字人民币红包”预约平台开启，在深个人可于2020年10月11日8时前随时预约。本次红包发放通过“摇号抽签”决定，非先到先得，无需争抢。？
6、如果没有工、农、中、建四家行的银行卡，可以参与此次预约活动么？？
可以预约。此次“礼享罗湖数字人民币红包”的领取和使用无需绑定银行卡。但若支付超过红包金额的交易，在此次活动期间则需要使用工、农、中、建四家行中任意一家的银行卡对钱包进行充值或绑定钱包。？
7、提交预约登记信息后收到的“礼享罗湖数字人民币红包”预约登记确认码有什么作用？？
“i深圳”系统对您的资料审核通过后，需要您于6小时内在礼享罗湖活动预约平台“进度查询/预约码填写”一栏输入预约登记确认码，才能最终完成预约。同时，在后续进度查看时，需填写该确认码才能查询到本人中签状态，请妥善保存。？
8、已提交预约登记信息却收不到预约确认码短信怎么办？
预约登记信息提交后，“i深圳”系统将在2小时内完成审核。审核通过后，确认码短信将发送至预约登记时所填写的手机号码。如您未收到确认码短信，请首先检查手机号码填写是否有误。若填写有误，可在上一次提交个人资料6小时后重新预约。？
若手机号码填写无误，请检查短信是否被拦截，如确认未设置拦截，可拨打深圳市12345政府服务热线。
9、如果不小心删除了预约确认码短信怎么办？？
若您在完成预约登记前删除确认码，可在上一次提交个人资料6小时后重新预约。？
若您在完成预约登记后删除确认码，可在预约平台 “进度查询/预约码填写”中输入手机号码后点击“重新获取”按钮，确认码短信将重新发送至您预约登记的手机号码，请妥善保管。？
10、如果登记时填错了个人手机号码如何更正？？
如果填错了个人手机号码将无法收到确认码短信，可在上一次提交个人资料6小时后重新预约。？
11、此次“礼享罗湖数字人民币红包”是分批次发放么？？
此次活动将通过“摇号抽签”的方式一次性发放5万个红包，这意味着每位成功预约登记的个人只有一次中签机会。
12、如何查询个人的中签结果？？
中签后“i深圳”将通过深圳政务短信服务平台向中签人员发送中签短信，也可通过“i深圳”APP或“i深圳”微信公众号的“礼享罗湖”活动专区查询中签结果。
13、抽签的时间为10月11日上午8时，为什么“礼享罗湖数字人民币红包”的发放要到10月12日18时？？
本次活动中，10月11日上午8时至10月12日18时，活动主办方将为中签人员申请“数字人民币APP”使用资格，使用资格申请成功后方可下载“数字人民币APP”，领取红包。？
14、中签之后怎么领取“礼享罗湖数字人民币红包”？？
中签后“i深圳”将通过深圳政务短信服务平台发送中签短信，点击中签短信中的下载链接，按照页面指引下载“数字人民币APP”，并开立预约时所选银行的“个人数字钱包”，钱包开立后即可领取红包。？
也可通过“i深圳公众号-智慧服务-礼享罗湖或i深圳APP-礼享罗湖”进度查询查看中签信息，按照页面指引操作即可。？
15、为什么要下载“数字人民币APP”？？
本次活动需要下载“数字人民币APP”，用以接收“礼享罗湖数字人民币红包”。
16、成功下载“数字人民币APP”就可以领到“礼享罗湖数字人民币红包”么？？
成功下载“数字人民币APP”后，需注册登录“数字人民币APP”，开立预约时所选银行的“个人数字钱包”，钱包开立后即可领取红包。？
17、注册“数字人民币APP”时提示没有权限是什么原因？？
只有中签人员才能下载“数字人民币APP”。如果您已中签但提示无下载权限，请过段时间后重试。？
18、为什么我成功下载了“数字人民币APP”，开立了“个人数字钱包”，却没有收到“礼享罗湖数字人民币红包”？？
中签用户的红包将直接发放至预约登记时所选择银行的“个人数字钱包”中，请及时查看预约登记时所选择银行的钱包。
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