5月14日晚，内蒙古包头市昆都仑区医院微信公众号发布消息称，针对网民反映挂号缴费、药房窗口低问题，昆区医院第一时间专题研究提出具体整改措施并加快整改：
一是增设挂号缴费、药房窗口升降椅，为患者就医提供便利；二是增设导引人员，及时解决患者需求；三是立即实施挂号缴费、药房窗口提质、改造工程，提高窗口高度，一周内完成改造；四是加快昆区医院新院建设工作，尽快投入使用，进一步满足广大患者就医需求。
昆都仑区医院表示，感谢广大网民对昆区医院的关注、理解、支持。下一步，昆区医院将进一步提升服务质量、改进工作作风，不断满足广大患者的就医需求。
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