菜鸟还宣布，双11物流的四大关键词为：服务实体经济、快递送货上门、绿色减碳、感谢一线快递员。其中，在“绿色减碳”方面，菜鸟表示，11月1日-15日期间，预计将有上亿的消费者在6万个菜鸟驿站站点参与快递箱回收，参与的消费者者每天可领取最多50万个新鲜鸡蛋，总计有750万个鸡蛋以及其他“绿色好礼”等待领取。菜鸟表示还表示，全国20城的菜鸟驿站将试点“循环包材绿色寄件”项目，促进快递包装的循环利用。双11期间，菜鸟的智能合单、智能切箱等技术，将直接减少包材使用量。此外，菜鸟物流园区内的分布式光伏电站，也将继续提供清洁能源，与前述举措一起合力减碳。广东财经了解到，菜鸟还宣布，双11期间，菜鸟将投入上亿元用于补贴快递员，鼓励他们提升服务质量。?天猫双11超级红包：
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