天鹅到家表示，近期，因接到用户和家政服务人员反馈，经天鹅到家客服中心全面核实，发现有商家存在恶意混淆“天鹅到家”和“58到家”进行经营的不法行为。广东财经了解到，天鹅到家成立于2014年。2020年9月7日，天鹅到家进行品牌升级，正式由“58到家”改名为“天鹅到家”。天鹅到家指出，自2020年9月7日更名至今，天鹅到家在全国28座城市直营门店已全面停止使用“58到家”品牌。针对此类损害用户和家政服务人员权益的不法行为，天鹅到家称保留以法律手段维护合法权益的权利，同时提醒广大用户和家政服务人员谨慎辨别。
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