刚披露一季报的平安银行，在21日跳空高开，收涨超6%，市值暴涨超270亿元至4465亿元，并带动着整个银行板块的上涨。
与此同时，随着公募一季报的披露，各大顶流基金经理都加仓银行板块，业内认为，近两年被低估的银行股的“拐点”已到。
4月21日，平安银行举办的2021年一季度业绩发布会暨零售开放日，和媒体、券商分析师和投资人进行了长达4个小时的交流，也许期间给出了答案。
张坤和谢治宇双双加仓
北上资金也疯狂加仓平安银行
值得注意的是，顶流基金经理纷纷加仓平安银行，进入其前十大流通股东的名单。
其中，张坤执掌的易方达蓝筹精选混合型证券投资基金、谢治宇执掌的兴全合润混合型证券投资基金同时现身平安银行前十大股东，3月末持股数量分别为1.3亿股、0.69亿股，期末持有价值分别为28.6亿元和15.1亿元。
北向资金也一路增持：在一季度继续增持平安银行，单季度净增持规模超过2亿股，期末持有市值近464亿元。在21日当天，北上资金今日净卖出10.57亿元的背景下，平安银行更是逆市获净买入8.6亿元。
今年是平安银行深化转型的第二年，开局不错，接下来一方面要继续保持业务全面增长势头，另一方面也要把市场非常关注的两个基础工作做得更扎实，一是负债业务，二是客户经营体系。
平安银行持续推进零售业务变革转型的决心矢志不移。据他介绍，过去四年间，平安银行始终全面践行数据化经营理念，全力发展“基础零售、私行财富、消费金融”3大业务模块，提升“风险控制、成本控制”2大核心能力，构建“1大生态”驱动融合，为客户提供“最安心的选择”、“最舒心的体验”、“最暖心的陪伴”，打造“有温度”的金融服务。
该行零售板块各项指标快速增长。财报数据显示，截至今年一季度末，零售AUM余额28,026亿，较上年末增长6.8%;平安银行信用卡总交易金额达到8871亿元，同比增长14.2%;银保中收达到4.68亿元，同比增长83.5%;私行代理私募复杂产品销量达336.49亿元，同比增加73.7%。
值得关注的是，平安私人银行规模也在高速发展。截至一季度末，私行达标客户6.25万户，较上年末增长9.1%;私行达标客户AUM规模12333.16亿元，较上年末增长9.2%。
在此次开放日上，平安银行首次提出零售“五位一体”作战模式，该模式是环绕客户需求，整合自身差异化优势、模块和打法兼备的运作体系。”蔡新发介绍，平安银行发展进入2.0时代，银行服务需要升级至开放银行阶段，以场景获客，共同经营，生态化发展无时无刻、无处不在的满足客户零售金融需求。
发掘客户需求之后，快速响应客户需求的能力就变得尤为重要，平安银行以“AI(AI Bank)+T(远程银行)+Offline(智能网点银行)”模式，以专业产品技术服务全面覆盖八大主打客群。其中，AI Bank以AI技术智能服务大众客群，提升体验与覆盖范围，远程银行中远程专家团队跨越物理空间与时间陪伴客户，再通过智能化、轻型化改造线下智能银行网点，做到人机的有机结合。最终，整合平安集团优势产品、服务与渠道，提供综合化服务，实现综合化银行构建。
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